Responsable service clients
Emploi
Vesoul, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté
Description du poste : Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils sur le secteur banque et assurance. Je recherche pour pour un Grand Groupe Mutualiste un(e) « Responsable de Service Prestations ». Dans le cadre d'un remplacement, mon client recherche son futur(e) Responsable de Service Prestations. En charge de l'encadrement d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vous aurez pour responsabilités de superviser et coordonner les activités du service dont le rôle est le remboursement de prestations aux adhérents, selon les procédures et la réglementation en vigueur. Vous êtes basé(e) sur le secteur de Vesoul. En qualité de Responsable de Service Prestations, vos missions seront les suivantes : Assurer le management de l'équipe placée sous votre responsabilité : * Animer et superviser les activités du service * Définir les objectifs à atteindre, contrôler les tableaux de bord et analyser les résultats * Organiser et gérer les plannings, les congés et formations, réaliser les entretiens annuels d'évaluation * Définir les besoins en formation et faire monter en compétences les collaborateurs * Participer au recrutement[...]